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중국 인터넷의 맥락에서 콘텐츠 커뮤니티는 항상 갈 곳 없는 비즈니스였습니다. 앞으로 나아가는 길은 상업화이며 콘텐츠 커뮤니티가 상업 플랫폼에 진입하는 길은 종종 어려움으로 가득 차 있으며 후퇴는 "작고 아름답다", 유토피아 사용자가 자신을 둘러싸는 것을 구분합니다.
고속 성장 시대를 벗어나 점점 타깃 리포트 진입이 어려워지고 투자자들은 콘텐츠 커뮤니티와 플랫폼의 상용화를 앞당길 수밖에 없다. 경로는 다르지만 기본 논리는 매우 유사하며 모두 자체 생태를 기반으로 지속 가능한 비즈니스 모델을 발견하려고 합니다.
Xiaohongshu의 선택은 공동 구매를 시작하고 지역 생활을 차단하여 교통 폐쇄 루프를 완성하는 것입니다. 스테이션 B의 선택은 크리에이터에게 비즈니스 주문을 받는 데 더 적합한 콘텐츠 캐리어를 제공하기 위해 생태학에 수직 화면 정보 흐름을 추가하는 것입니다. Zhihu 의 선택 에 대해서는 최신 2023Q1 재무 보고서에서도 엿볼 수 있습니다.
최근 Zhihu는 2023Q1 미감사 재무 보고서를 발표했습니다. 재무 보고서에 따르면 Zhihu의 1분기 총 수익은 9억 9,400만 위안으로 전년 동기 대비 33.8% 증가했으며 순손실은 1억 7,900만 위안으로 전년 대비 70.9% 급감했으며, 영업현금흐름도 5990만 위안으로 상장 이후 처음으로 플러스를 기록했다.
경량 콘텐츠 커뮤니티의 경우 시장에 대한 Zhihu 의 대답은 다소 예상 밖의 것입니다. 빠른 성장의 엔진은 C-end 수익의 성장입니다.재무 보고서에 따르면 Zhihu의 유료 가입 수익은 전년 대비 105.2% 증가한 4억5500만 위안에 도달했으며 직업 교육 수익은 연간 1억700만 위안에 도달했습니다. -전년 대비 170.6% 증가. 유료 사용자는 엔진을 구동하는 실린더와 같으며 같은 기간 Zhihu의 평균 월간 구독 회원은 1,490만 명에 달해 전년 대비 116% 증가했습니다.
Doukuai가 이끄는 범 엔터테인먼트 플랫폼의 영향으로 "전통적인" 콘텐츠 커뮤니티인 Zhihu는 발견한 새로운 비즈니스 모델, 즉 단편 소설 콘텐츠를 앵커로 사용하여 유료 구독에서 강력한 성장을 달성했습니다 . 사용자가 읽는 포인트 수시로 일부 표시되며, 구독료를 지불하면 "가려운 경제"의 전체 기사를 읽을 수 있습니다.
Zhihu가 콘텐츠 커뮤니티의 끈기를 버리고 콘텐츠 생태계에서 이야기의 비중을 늘리자 삶이 나아지는 것 같았습니다.
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단편적인 지식에 대한 성인의 욕구는 대부분 고통이 아니라 가려움증입니다. 이야기를 기반으로 한 Zhihu 의 성장 모델은 지식에 대한 지불이라는 간지러운 점 모델의 연속입니다.
Zhihu의 콘텐츠 커뮤니티 형식 에서는 스토리가 텍스트 형식으로만 제공될 수 있습니다 . 미디어 연구학자 McLuhan의 미디어 이론에서 텍스트는 자연스럽게 커뮤니케이션에 도움이 되지 않는 비디오보다 더 멋진 콘텐츠 캐리어입니다. 따라서 Zhihu 의 스토리 확장 형식은 보다 "뜨거운" 방향에 가까워져야 합니다.
수년간의 억압 끝에 Zhihu는 토마토와 같은 형태의 Douyin과 장편 연재 앱인 Starting Point에 맞서 싸우기 시작했습니다.
Douyin 검색창에서 #小说推荐#, #文牧推荐#를 검색하세요. Tomato와 Yuewen의 홍보 외에도 흑백으로 된 수많은 단편 소설이나 오디오북이 있는 H5 미니 게임 화면을 볼 수 있습니다. 그 중에서도 환생, 시간여행, 도회, 로맨스 등 다양한 스타일이 있어 이용자들이 작은 손을 미끌어지는 것을 멈출 수밖에 없지만, 예외 없이 모두 줄거리의 핵심 지점에서 갑자기 멈춘다. , 그리고 "바로"는 사용자의 가려운 지점을 적중합니다.
댓글 영역을 열어보면 작성자가 댓글을 달면서 Zhihu 와 같은 외부 플랫폼으로 흐름을 안내하는 것을 보는 것이 어렵지 않습니다 . 더우인 알고리즘에 막히지 않으려면 댓글은 종종 동음이의어, 그림 등의 형식이어야 하는데 이는 배수 부분일 뿐이다. 폐쇄 루프 상용화를 달성하기 위해 Zhihu는 스토리 생성을 위한 완전한 생태계를 만들었습니다.
" Zhihu 에 대한 단편 소설을 쓰는 추세 는 실제로 몇 년 전에 시작되었으며 소설의 내용 형식도 @北惊와 같은 많은 큰 V를 생성했습니다." Zhihu 이야기 작가 Yunmo (가명)는 Photon Xing Xing에 "그것은 고품질의 소설 창작은 종종 시간이 많이 걸리고 노동 집약적입니다. Zhihu가 Beimeng과 같은 큰 V의 창작물을 모두 Yanxuan에 포함하여 유료 콘텐츠를 만든다고 해도 Yanxuan의 구독을 지원할 수 없습니다. "
단편소설의 콘텐츠는 제작이 어렵고 창작자의 변화를 끊임없이 촉구하는 상황에서 콘텐츠 생태계는 지속적으로 생산될 수 있는 새로운 콘텐츠가 부족하여 Zhihu의 참신한 콘텐츠 구현은 Zhihu가 삭감되기 전까지 는 미온적 이었습니다 . 직업 교육 트랙으로.
2021년부터 직업 교육은 Zhihu가 베팅하는 비즈니스 시나리오 가 되었습니다 .비즈니스 레이아웃의 관점에서 Zhihu는 사용자 교육 개선과 직업 기술 향상의 두 가지 주요 영역을 중심으로 특별 유료 온라인 교육을 설정했습니다.구체적인 형태는 판매입니다. 구매 과정 . 많은 돈으로 구축된 새로운 성장 포인트로 Zhihu는 2021Q4 컨퍼런스 콜에서 Zhihu는 사용자의 실제 요구에 의해 구동되며 커뮤니티는 중장기 사용자 및 직업 교육 콘텐츠를 위한 시스템을 형성했다고 언급한 바 있습니다. .컨텐츠는 현재 커뮤니티 생태와 조율될 수 있습니다.
직업교육과 지역사회생태학의 시너지는 '전문작가'라는 항목을 포함한다. "작문 훈련 캠프"라는 특정 사업을 통해 스토리 콘텐츠를 지속적으로 생산할 수 있는 작가 집단을 일괄적으로 양성하고 작가는 "배운 내용을 적용"하고 새로운 플랫폼을 통해 Zhihu 플랫폼에서 실현할 수 있습니다. 이것이 바로 Zhihu가 이야기를 위해 만드는 것입니다 . 비즈니스와 생태계의 폐쇄 루프입니다.
또한 Zhihu는 작문 훈련 캠프에서 학생들을 위한 작문 교정을 위한 부가가치 서비스를 추가했으며 직업 교육 부문의 수익을 더욱 높이는 동시에 스토리 제작자의 자질을 어느 정도 "확인"합니다. 글쓰기 훈련 캠프 교정 교사 Zhang Hao(가명)는 Photon Planet에 학생들이 개발하려는 콘텐츠 방향에 따라 작성하려고 노력할 것이며 교사가 주석 및 수정을 담당할 것이라고 말했습니다. 이 사업은 Zhihu 아웃소싱 에 속하며 대부분의 교정 작업은 뉴미디어 실무자의 아르바이트입니다.
"솔직히 저는 많은 학생들이 쓴 소설을 잘 읽지 못합니다. 루틴이 단순하고 요소가 반복됩니다. 좋은 기사에 필요한 전환이 부족한 것은 말할 것도 없고 문장조차 언어 문제가 종종 있습니다. " 장하오가 말했다.
생태 산업이 형성되고 성장 배당금이 실현되었지만 불가피한 저품질 콘텐츠의 홍수는 Zhihu의 추가 상업화 에 대한 전조가 될 가능성이 높습니다.
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Zhihu의 생태를 차지하는 이야기 의 비율 은 운영 과정에서 지속적으로 증가했으며 수익을 창출하는 동시에 많은 오래된 사용자로부터 부정적인 피드백을 받았습니다.
지호 앱 에서 지호 소설을 검색 하고, "글쓰기 훈련소", " 지호 에 좋아요 10,000개가 넘는 완성된 좋은 글(소설)이 있나요 ", " 지호 에 소설 쓰기 , 나는 돈을 번다" 등등. 아래에는 부정적인 감정이 담긴 질문이 있습니다 .
과거에는 상업적 확장으로 인해 Zhihu 에 몰려든 수많은 사용자의 저품질 답변이 " Zhihu 에서 방금 만든 이야기를 공유하십시오"라고 농담으로 불렸지만 이제 Zhihu는 스토리를 구성하는 크리에이터에 의존합니다. 돈을 벌기 위해 '온지 후 , 이야기를 지어내다'를 완성했다.
2018년 프리롤 광고와 유사하게 스토리의 비즈니스 모델은 Zhihu가 의존하는 품질 및 경제적 제품 철학에 영향을 미치고 있습니다. 수익 증가와 손실 축소로 인해 Zhihu는 스토리 사업을 별도로 인큐베이션하기로 결정했습니다.
5월 18일, Zhihu는 Zhihu의 오리지널 스토리 사업 에서 탄생한 새로운 스토리 브랜드 "Salt Story" 앱을 출시했습니다 . Zhihu 의 부회장이자 교육 회원 사업 책임자인 Zhang Rongle은 소설과 비교할 때 단편 소설이 현재 급변하는 콘텐츠 소비 요구에 더 잘 부합한다고 말했습니다.
이는 중국문학, 토마토 등 장편 플랫폼에서 일단 확인된 '단편소설은 배수로만 쓸 수 있다'는 개념의 파산을 의미하는 것으로 보인다. Zhihu가 실제로 이 사업을 분리했을 때 비즈니스 논리도 조용히 변경되었습니다.
Zhihu 플랫폼 의 스토리는 Zhihu Q&A를 매개체로 사용합니다.스토리는 사용자의 질문에 대한 답변이며 관련성 여부에 관계없이 사용자가 검색하거나 사용자의 관점에서 관심을 갖는 질문과 밀접한 관련이 있습니다. 문제 자체에서 벗어나 이야기의 매력이 짧은 영상의 간지러운 터치에 좌우되지 않는다면 아직 얼마나 남았는지는 알 수 없다.
또한 짧은 웹글은 길이가 제한되어 있어 상업적인 파생성 측면에서 긴 글에 비해 뒤처지는 것이 당연하며, 그 중 대표적인 것이 IP 적응과 업데이트를 추구하는 사용자의 충성도입니다. 즉, 짧은 비즈니스 스토리의 수익 상한선은 그리 높지 않습니다.
테크플래닛에 따르면 그동안 '간지럼'으로 알려진 두인은 현상 유지에 만족하지 않고 현재 두인 APP에서 소설/만화 콘텐츠 구축 및 홍보를 늘리고 있으며, 내부적으로 동일한 스토리 기능을 테스트하고 있다 . Baidu Literature, Ali Literature, NetEase LOFTER 등 단편소설 트랙의 베테랑 선수들도 앞으로의 이야기는 블루오션이 아니다며 잦은 행보를 보이고 있다.
현재 Douyin과 같은 플랫폼에서 고갈되고 있는 작은 동영상이 Yanyan 스토리로 전환되기 시작했음을 확인했습니다. 온라인 텍스트 시장에서 단편소설 트랙 경쟁이 막 시작됐다.
Q&A와 상품화의 이율배반
웹 텍스트 트랙을 자르는 것은 생명을 구하는 빨대이지만 더 살펴볼 가치가 있는 것은 Zhihu가 이 빨대를 필요로 하는 이유입니다. 근본적으로 Zhihu의 새로운 비즈니스 모델에 대한 필요성은 질의 응답 커뮤니티로서도 불가피할 수 있습니다.
질의 응답 커뮤니티는 본질적으로 답변을 매개체로 사용하여 공공 도메인 인터넷에서 조각난 지식을 전파합니다.조각 지식은 종종 저렴하고 지식 자체도 저렴하다고 할 수 있습니다-9 년 의무 교육, 심화 장기 주요 플랫폼의 기사, 모바일 인터넷 시대에 우리는 거의 모든 과학 및 교육 걸작의 전자책을 무료로 얻을 수 있습니다.
Zhihu 에 관한 한 많은 사용자는 Zhihu 에서 무엇을 배울 수 있는지 생각조차하지 않습니다 ——2023 년 6 월 15 일 오후 Zhihu 핫리스트를 예로 들어보세요. 관련 이슈 1개 질문, 해외 소셜 핫스팟 질문 1개, 실제 지식 질문 1개만. 극찬의 대략적인 편곡 아래 상위권의 대부분은 약간 논리적이지만 구체적인 감정 출력이 부족합니다.
그에 반해 또 다른 종류의 지식 지불은 비즈니스 세계에서 계속 중요한 위치를 차지하고 있으며 모바일 인터넷의 맥락에서 비즈니스 이외의 시나리오까지 도출합니다.B-side에서 C-side로, 그것이 컨설팅입니다. 컨설팅 보고서의 거래는 포괄적이고 정확한 데이터, 과학적 모델 및 방법론, 업계 경험 및 사례, 준수 요구 사항 및 해석을 포함하는 컨설턴트의 정확한 질문과 피의자의 전문적인 응답에서 비롯됩니다.
반면에 Zhihu 에서는 질문과 답변 사이의 시차로 인해 발생하는 지연으로 인해 사용자가 직면한 실제 문제가 알고리즘에 의해 판단되고 열띤 토론을 불러일으킬 수 없는 경우 질문자의 질문이 거의 해결되지 않습니다. 정말 해결됩니다. 제작자가 Zhihu 에서 질문에 답변하여 얻는 것은 거의 무시할만한 감사를 제외하고는 사용자의 승인과 토론을 읽기 위해 형성된 답변자의 가치에 대한 가상 이미지에 불과합니다.
두 시나리오 모두 유료 공간 구성에 실패했습니다. 컨설팅에 비해 Q&A는 너무 단편적이고 가벼우며, 면밀한 검토를 견디지 못하고 수익을 낼 수 없습니다.
사실 콘텐츠 커뮤니티의 생존은 항상 콘텐츠가 아니라 사용자일 수 있습니다. 사용자는 커뮤니티를 형성하고 상한과 하한을 정의하여 상용화의 여지와 가능성을 보여줍니다. 콘텐츠는 사용자 특성의 구체화일 뿐 사용자가 생성하고 전파하며 시간이 지남에 따라 손실되고 무효화되며 후발주자가 발굴하기를 기다립니다.
다만 예전에는 사용자가 계속해서 늘어나면 콘텐츠가 왕이라고 주장했지만 콘텐츠와 사용자가 이율배반이라는 사실을 모르고 있을 뿐이다.
따라서 우리는 20억 코인을 던지고 갑자기 사망한 오공Q&A와 마찬가지로 문답형 커뮤니티 모델의 상업적 가치를 부정할 수 있습니다. 하지만 문답 커뮤니티를 통해 모인 이용자 집단을 부정할 수 없고, 지식 불안에 부응하기 위한 지식 결제 출시, 수용하기 위한 스토리 출시 등 이용자 집단의 변화에 따라 최근 Zhihu의 상용화 경로도 달라졌다. 단편적인 독서를 위해 직업 교육을 시작한 직장
5월 31일, 제1회 Zhihu "515 직원의 날"이 종료되었으며, 이 이벤트는 총 5억 뷰를 기록했고 11,000명의 응답자가 20,000개 이상의 답변을 제공했습니다. 젊은이들의 직장 불안과 일반적인 환경의 촉매 작용으로 근로자 관련 주제는 Zhihu의 인기 목록과 Weibo의 인기 검색어에 반복적으로 등장했습니다. 그 모멘텀은 직업 교육을 늘리려는 Zhihu의 결의를 확실히 더욱 강화할 것입니다 .
Zhihu 는 여전히 우리의 유일한 인터넷 공개 도메인 살롱이며 콘텐츠 프레젠테이션은 사용자의 변화에 따라 변경될 수 있지만 상업 공간은 항상 존재합니다. Zhihu가 해야 할 일은 커뮤니티의 건전한 발전을 보장한다는 전제하에 적합한 비즈니스 모델을 찾는 것입니다. 지금은 이야기의 미래가 걱정되지만 직업 교육의 미래는 이제 막 시작되었습니다.